雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的子公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的(de)职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部(bù)负责人(rén)及(jí)自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家(jiā)自(zì)营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下乌鲁木齐海拔多少米高履约能力(lì)。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去(qù)美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到(dào)，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复(fù)用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时(shí)间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是(shì)营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的(de)电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长2乌鲁木齐海拔多少米高6％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售(shòu)中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价(jià)去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门(mén)的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东(dōng)零(líng)售生活(huó)服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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