4月20日，作为国内(nèi)规模最大(dà)的民营能(néng)源(yuán)企业(yè)之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达72页的社会(huì)责施为什么读yi什么意思，施怎么读啊任报(bào)告，就公司环境、社(shè)会和管治三个维(wéi)度展开详细汇报。新(xīn)奥股份(fèn)践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到(dào)了社(shè)会多方的认可(kě)，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实(shí)践奖(jiǎng)、安永可持续(xù)发展年度杰(jié)出企业奖等多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社(shè)会(huì)可持续发(fā)展，这个理念很好地(dì)体(tǐ)现了企业公(gōng)民的(de)社会价值。作为一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应(yīng)有所作为(wèi)，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足(zú)轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背景(jǐng)下(xià)，能源(yuán)企业肩负(fù)重要使命。新奥(ào)股(gǔ)份一方面积极(jí)主动履行(xíng)低碳(tàn)减排(pái)义务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳达(dá)峰，2050年实(shí)现碳中和，带(dài)动产业(yè)绿色低碳转型(xíng)，为(wèi)营造绿色(sè)生态(tài)贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境管(guǎn)理方针(zhēn)，不(bù)断落实环保工作主体责任，明确内部(bù)员(yuán)工的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不只(zhǐ)是新(xīn)奥股份(fèn)领导层(céng)付(fù)诸实践，公司的每一(yī)位员工(gōng)都有(yǒu)相关意识、决(jué)心和实(shí)际(jì)举措。为了更好落实环保工作(zuò)，新奥(ào)股份持续加强员工(gōng)节能环保意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公的倡议(yì)活(huó)动，倡导各子公司组织开展各(gè)类低碳节能主题(tí)宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公及生活的习惯(guàn)，提升了公(gōng)司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)碳(tàn)排(pái)放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同(tóng)比下(xià)降20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境(jìng)污(wū)染事件与违规行为，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保资金投入6029万元(yuán)。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国(guó)际权威第三方咨(zī)询(xún)机构合作，开展了(le)领先披(pī)露天然气(qì)产品(pǐn)全生命周期碳排放(fàng)范围三测(cè)算工作，成(chéng)为国内能(néng)源行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能(néng)源营收规模增至(zhì)百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境(jìng)部分(fēn)指出，公司(sī)秉持(chí)绿色发(fā)展的(de)理念(niàn)，全面响(xiǎng)应(yīng)国家“30、60”双碳(tàn)目标(biāo)与能源(yuán)转型战略，并结合公(gōng)司的业(yè)务范(fàn)畴，全面探索低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决方案，为促进能源(yuán)、经济、社(shè)会与环境的协调发(fā)展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳(tàn)能(néng)源与清洁(jié)能源解决(jué)方案的综(zōng)合能源销售(shòu)及服务项目营收(shōu)表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业(yè)收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司(sī)平均水平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合(hé)能(néng)源项(xiàng)目完成建设并投入运营，累计已投运综合能源项目(mù)达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源销售(shòu)及服务(wù)项目营业收(shōu)入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上(shàng)市公司研究(jiū)院(yuàn)；数据来源：年度(dù)报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公(gōng)司充(chōng)分运用数智技术，强化泛能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低(d施为什么读yi什么意思，施怎么读啊ī)碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资源禀赋积(jī)极探索光伏、冷能(néng)发电可行性，力(lì)图最大化利用(yòng)各厂区内(nèi)楼(lóu)顶、车(chē)棚(péng)、可利用地面(miàn)等(děng)区域的(de)太阳能资源和接收站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑(zhù)光伏发(fā)电(diàn)项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施(shī)投运规(guī)模较大的光(guāng)伏设施(shī)位(wèi)于舟(zhōu)山接收站，设(shè)计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技(jì)术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依托安全数智化(huà)，实现全业务(wù)场景下“看得见、知重(zhòng)点(diǎn)、有人管”的安(ān)全智慧运营管理体系，实现从生产安全和数智安全双(shuāng)向赋(fù)能，演进到“全场(chǎng)景安(ān)全(quán)”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业(yè)健康(kāng)安全投入(rù)共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培训时(shí)长共计(jì)4390小时和总人次554,333次(cì)，无重(zhòng)大信息安(ān)全事故。此(cǐ)外，公司员工百万工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.34，职业(yè)病案例(lì)数0件(jiàn)，承包商百万(wàn)工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极(jí)在(zài)安(ān)全生产方面树立(lì)公司品(pǐn)牌(pái)外，公司(sī)还积极开(kāi)展(zhǎn)以绿色(sè)工程、建校工程、励志工程和素质(zhì)工程为核心的多个公(gōng)益(yì)慈(cí)善项目(mù)，并参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈善捐(juān)款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公(gōng)司未(wèi)来发展有(yǒu)着重(zhòng)要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建立(lì)了完施为什么读yi什么意思，施怎么读啊(wán)善(shàn)的企业治理架构，不(bù)断提(tí)升(shēng)董事会运(yùn)作(zuò)效率，持续加强(qiáng)风险(xiǎn)管理机制(zhì)建设，保(bǎo)障公司的可(kě)持(chí)续(xù)发(fā)展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地(dì)的监管要求，持(chí)续(xù)完善(shàn)治理架构(gòu)及内部(bù)管(guǎn)控体系。在(zài)多(duō)元化管制方面，公(gōng)司以更加全面(miàn)综(zōng)合(hé)的视角理解市(shì)场(chǎng)和客户的需求，提升公司决策(cè)水平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合(hé)规运营方面，公司不(bù)断(duàn)加强风险管控(kòng)，建立(lì)完善的风(fēng)险管(guǎn)控体系，保(bǎo)障公司稳健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股(gǔ)份重视客服团队综合素(sù)质，旨在(zài)为客户提供专(zhuān)业、优质(zhì)的服(fú)务。公司优化客户投诉处(chù)理机制(zhì)，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程须(xū)遵循客观性和(hé)真实性(xìng)要求，对处理时效(xiào)、处理流程与处(chù)理(lǐ)规则都进(jìn)行闭环(huán)监督，对所有投(tóu)诉事件进行100％回(huí)访并收集最终客户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的(de)客户满(mǎn)意(yì)度为(wèi)95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理满(mǎn)意度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把握天(tiān)然(rán)气大发(fā)展和(hé)产业数智升级的重大机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级(jí)，在可持(chí)续发展理(lǐ)念引领(lǐng)下(xià)，探索落地(dì)公司在管治、环境及社会等多方面的高(gāo)质(zhì)量发展新模式(shì)，携手所有同仁和(hé)伙(huǒ)伴共同谱(pǔ)写中(zhōng)国式(shì)现代化的能源产业新篇(piān)章。

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